Returnering
Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer af din ordre, har du 14 dage fra datoen for modtagelse af din pakke til at fremsætte din returanmodning. Du har derefter yderligere 14 dage til at sende os din pakke.
Vores GARDENA-kundeservice forbeholder sig retten til at afvise en returpakke og returnere den til dig, hvis din pakke blev sendt efter udløbet af perioden på 14 dage.
Hvordan returnerer jeg én eller flere varer?
- Download og udfyld returformularen (nedenfor)
- Send din returanmodning inklusive den udfyldte returformular og købsfaktura til følgende e-mail-adresse: gardenashop-fr@husqvarnagroup.com
Vores kundeservice behandler din anmodning så hurtigt som muligt og giver dig en returlabel, hvis det er nødvendigt. I så fald gælder følgende:
- Anbring varen/varerne i en kasse (om muligt i den originale æske)
- Indsæt returformularen og købsfakturaen i feltet
- Sæt returetiketten på kassen
- Send din pakke til følgende adresse:
Service Gardena
Hans-Lorenser-Str. 40.
89079 Ulm
Tyskland
- Arranger forsendelsen i et agentur hos DPD-transportøren*
Så snart vi har modtaget og registreret din pakke, fortsætter vi med en refusion af varen/varerne, og vi sender dig en bekræftelses-e-mail.
*Hvis det samlede beløb for din refusion er mindre end eller lig med 30 €, forbliver returomkostningerne på din bekostning. For pakker, der returneres med din returlabel, trækker vi et engangsbeløb på € 5 fra det samlede refusionsbeløb; forudsat at det samlede restitutionsbeløb ikke overstiger 30 €.
revocation